«Колл-центр» 1 сезон начал транслироваться в 2020 году двадцать третьего марта на телеканале ТНТ и в онлайн сервисе «PREMIER».
Поднимаясь на двенадцатый этаж высотного здания офис-центра Gloria Plaza, двенадцать человек не подозревали, что им уготовил день. Специалисты колл-центра, продающего товары онлайн-магазина для взрослых, планировали вечер после восьми рабочих часов. Едва герои оказались в офисе, как их шокировало сообщение: помещение заминировано! Некто, цинично называющие себя «Мама» и «Папа», намерены нажать на кнопку детонатора в любой момент, если присутствующие в колл-центре не будут следовать их указаниям.
Следующим этапом неизвестные потребовали от своих заложников признаться во всех тайнах. На свет выползли ошеломляющие секреты. Коллеги даже не подозревали, как много грязных секретов прячут их знакомые. Интриги, что раньше оплетали нескольких человек, запутались ещё больше. Оказывается, 24-летняя Катя, оператор колл-центра, встречается с боссом, Денисом Викторовичем, хотя в неё до сих пор влюблён Кирилл Романчук, другой оператор. Лиза, которой всего 20 лет, была в плену ИГИЛ, и даже почти стала смертницей. Девушка — тайная любовница Евгения, 35-летнего отца 4-х детей, чей брак развалился. Соня влюблена в Яну, как и Виталий. Часы идут, обратный отсчёт не останавливается...